LABORATOIRE BOURGOGNE D'ANALYSES MEDICALES
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Enquête de satisfaction

Notre laboratoire est dans une démarche permanente d'amélioration.

Afin de mieux comprendre vos besoins et y répondre, nous vous invitons à remplir ce formulaire de satisfaction. Ce formulaire permettra d'évaluer la qualité de nos prestations afin de nous aider à trouver de nouvelles pistes d'amélioration.

Merci de bien vouloir nous consacrer quelques instants.

Concernant l'accueil téléphonique du laboratoire, comment estimez-vous

médiocre insuffisante satisfaisante excellente
l'amabilité de votre interlocuteur
la rapidité de la prise en charge
la qualité de la réponse apportée

Concernant les analyses, comment estimez-vous

médiocre insuffisante satisfaisante excellente
la cohérence des résultats
les informations scientifiques communiquées
la gestion des urgences

Concernant la transmission des résultats, comment estimez-vous

médiocre insuffisante satisfaisante excellente
le délai du rendu des résultats
le respect du délai de rendu des résultats
la lisibilité du compte-rendu
les commentaires apportés par le biologiste
la communication des résultats urgents ou critiques

Concernant le dialogue clinico-biologique, comment estimez-vous

médiocre insuffisante satisfaisante excellente
votre relation avec le biologiste
la disponibilité du biologiste
la pertinence des réponses apportées par le biologiste

Consultez-vous notre site internet ?


Les informations médicales disponibles sur notre site internet vous semblent


Globalement, comment estimez-vous le service rendu par le laboratoire

  • insuffisant
  • excellent

Merci de nous faire part de vos remarques :

Votre message à bien été envoyé. Merci.